Договір оферти
Договір публічної оферти
Наведений нижче текст є договором оферти між інтернет-магазином, сайт якого розміщено в Інтернеті за адресою http://www.perlakor.com що надалі називається «Інтернет-магазин», і користувачем послуг інтернет-магазину, надалі іменується «Покупець», та визначає умови купівлі-продажу товарів покупцем через сайт інтернет-магазину .
Загальні положення
1.1. Цей договір є договором публічної оферти (відповідно до ст. ст. 633, 641 та гол. 63 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець).
1.2. У разі ухвалення умов цього договору, тобто публічної оферти інтернет-магазину, користувач стає покупцем.
Терміни та визначення
2.1. Інтернет-магазин, заснований відповідно до законодавства України, що оперує сайтом, розташованим у мережі Інтернет за адресою http://www.perlakor.com .
2.2.Товар - опублікований на сайті інтернет-магазину перелік товарів.
2.3. Товар на «індивідуальне замовлення» – товар з нестандартною формою, розміром, кольором, забарвленням, оббивкою, іншими особливостями обраної покупцем.
2.4. Продавець — інтернет-магазин
2.5. Покупець – будь-який користувач інтернет-магазину (дієздатна фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), який отримує інформацію від інтернет-магазину, який здійснює пошук товарів, розміщення замовлень, комплектацію та резервування товарів, представлених на сайті інтернет-магазину.
2.6. Користувач - покупець або будь-яка людина, яка виконує пошук або інші дії на сайті.
2.7. Замовлення – оформлена та розміщена заявка покупця, яка адресована інтернет-магазину, на пошук, комплектацію та резервування товарів для подальшого їх викупу покупцем.
2.8. Сайт – сукупність сторінок, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера, та програмних модулів, об'єднаних єдиною системою управління, розміщеними в мережі Інтернет за адресою http://www.perlakor.com та містить усі ознаки публічної оферти з пошуку, комплектації та резервування товарів обраних покупцем на сайті.
2.9. Особистий кабінет – простір на сайті, доступ до якого має покупець, де відображається його персональна інформація та історія розміщених ним замовлень.
Предмет договору
3.1. Цей договір визначає порядок взаємодії та умови надання інтернет-магазином послуг покупцю, ґрунтуючись на його прагненні, бажанні та можливості скористатися послугами пошуку, комплектації та резервування товарів, а також прагнення інтернет-магазину надати покупцю потрібну йому інформацію, знайти та укомплектувати товари згідно з замовленням покупця. , та зарезервувати їх для подальшого придбання покупцем.
3.2. Інтернет-магазин надає покупцю такі послуги:
3.2.1. Пошук, комплектація та резервування товарів на підставі замовлення, оформленого покупцем на сайті та підтвердженого інтернет-магазином.
3.3. Інтернет-магазин здійснює продаж та доставку товарів за допомогою кур'єрських служб доставки, вказаних на сайті інтернет-магазину на підставі заявок покупців, залишених на сайті та підтверджених інтернет-магазином. Вказані на сайті ціни на товари включають вартість послуг пошуку комплектації та резервування, якщо інше не зазначено в підтвердженні заявки. Вартість доставки (перевезення) товару покупець оплачує додатково.
3.4. У випадках натискання на кнопки «Купити», «До кошика», «Замовити», «Оформити замовлення», «Підтвердити замовлення», «Зворотний дзвінок», у випадках звернення користувача до адміністрації сайту через будь-які форми зворотного зв'язку або кнопки меседжерів, а так а при натисканні на кнопку «реєстрація», розміщених на сайті, покупець підтверджує прочитання тексту цього договору та згоду з його умовами.
3.5. Згода з умовами договору оферти означає і тягне повну згоду з умовами конфіденційності.
3.5. Фактичною датою угоди між сторонами є дата прийняття умов відповідно до ст. 11 Закону України "Про електронну комерцію".
3.6. Продавець і покупець підтверджують, що чинний договір не є фіктивним або удаваним правочином або угодою, вчиненою під впливом тиску або обману.
3.7. Ця Угода може бути змінена та/або доповнена адміністрацією сайту в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення. Ця угода є відкритим та загальнодоступним документом.
Правила роботи із сайтом
4.1. Покупець може переглядати зміст сайту, оформляти замовлення, а також користуватись іншими його сервісами.
4.2.Покупець зобов'язаний:
– своєчасно сплатити та отримати замовлення на умовах цього договору;
– ознайомитися з інформацією про товар, умови оплати та доставки розміщеної на веб-сайті http://www.perlakor.com ;
– при отриманні товару у особи, яка здійснила її доставку, переконатися у цілісності та комплектності товару шляхом огляду вмісту упаковки. У разі пошкодження або неповної комплектації товару – зафіксувати їх в акті, який разом із покупцем має підписати особу, яка здійснила його доставку покупцю.
4.2. Реєстрація потрібна для доступу покупця до персоналізованої інформації та надання додаткових можливостей для роботи з сайтом.
4.3. Покупець зобов'язується надати відповідну дійсності, точну та повну інформацію про себе. Інтернет-магазин не несе відповідальності за точність та правильність інформації, залишеної покупцем під час реєстрації та здійснення замовлення.
4.4. Після реєстрації на сайті, покупцю надається доступ до особистого кабінету.
4.5. Покупець зобов'язується не повідомляти третім особам параметри доступу, зазначені під час реєстрації. У разі виникнення у покупця підозр щодо несанкціонованого використання третіми особами таких параметрів, покупець зобов'язується негайно повідомити про це адміністрацію інтернет-магазину, надіславши електронний лист на адресу http://www.perlakor.com або зв'язатися за телефоном 0939663825.
4.6. Покупець несе відповідальність за будь-які дії, вчинені на сайті під його обліковим записом та від його імені.
4.7. Інтернет-магазин має право відмовити покупцю у користуванні послугами інтернет-магазину, якщо у нього будуть підстави вважати, що покупець вказав недостовірні дані, а також за недобросовісної поведінки (наприклад, порушення умов цього договору, або ін.).
4.8. Заборонено використовувати сайт у протизаконній та забороненій діяльності. Покупці інтернет-магазину погоджуються дотримуватися законів України та норм поведінки, прийнятих у мережі Інтернет, зокрема, але не обмежуючись, розміщенням на сайті матеріалів екстремістського, порнографічного чи іншого характеру, що зачіпає та/або обмежує честь, гідність та/або ділову репутацію третіх осіб та порушують загальноприйняті норми моралі, а також розміщувати рекламну інформацію без дозволу адміністрації інтернет-магазину.
Порядок оформлення Замовлення та доставки товарів
5.1. Покупець оформляє замовлення на сайті самостійно, шляхом додавання обраних товарів до віртуального кошика та натискаючи кнопку «Купити», «Замовити», «До кошика», «Оформити замовлення».
5.2. При замовленні оптових партій терміни та методи доставки узгоджуються окремо в кожному конкретному випадку.
5.3. Інтернет-магазин не несе відповідальності за термін доставки, оскільки вони залежать від дій третіх осіб (перевізників).
Порядок оплати
6.1. Покупець придбає товари, зазначені у розміщеному на сайті замовленні, а також оплачує послуги інтернет-магазину на умовах узгоджених сторонами у підтвердженому інтернет-магазином замовлення покупця:
– на умовах передоплати на рахунок інтернет-магазину, вказаного у замовленні;
- Готівкою;
– У момент отримання товару у відділенні кур'єрської служби (можливість оплати післяплатою визначає менеджер інтернет-магазину).
6.2. Вартість доставки товару не включається до загальної вартості товару. Вартість доставки (перевезення) товару покупець оплачує додатково.
Умови повернення
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня купівлі, якщо більш тривалий термін не оголошено продавцем, за умови збереження упаковки, товарного вигляду, споживчих якостей та супровідних документів на товар.
Обмін та повернення товару здійснюється з урахуванням положень законодавства про підстави та перелік товарів, які не підлягають обміну (поверненню).
Покупець має право у разі виявлення дефектів товару чи неякісного товару, у період гарантійного терміну, вимагати гарантійного ремонту товару. У разі пошкодження товару та/або упаковки товару, у разі виявлення на товарі недоліків/дефектів, виявлених вже після приймання товару покупцем і які виникли не з вини інтернет-магазину, інтернет-магазин має право відмовити покупцю в обміні/повернені товару.
7.1.Повернення товару в інтернет-магазин відбувається способом, що визначається адміністрацією інтернет-магазину.
7.2. У разі відмови покупця від отримання товару з необґрунтованих причин товар повертається на склад інтернет-магазину, а оплата за послуги компанії-перевізника віднімається від суми, перерахованої покупцем за товар. Залишок суми повертається покупцеві на підставі його листа, надісланого на e-mail: office@perlakor.com тим же способом, яким здійснювалася оплата протягом 7 робочих днів.
У разі, якщо покупець відмовляється з необґрунтованих причин від замовленого товару виготовленого за «індивідуальним замовленням», то товар повертається на склад інтернет-магазину, а із суми перерахованої покупцем за товар, віднімаються фактичні витрати інтернет-магазину на виготовлення товару «за індивідуальним замовленням» та витрати на оплату компанії-перевізнику. Залишок суми повертається покупцеві на підставі його листа, надісланого на e-mail: office@perlakor.com тим же способом, яким здійснювалася оплата протягом 7 робочих днів.
Усі питання, що виникли в процесі оплати та отримання товару, Покупець може з'ясувати за контактними даними у розділі «контакти».
Умови доставки товару
8.1 Покупець отримує товар за допомогою доставки або отримує його особисто. Порядок оплати та отримання вказано на відповідній сторінці веб-сайту http://www.perlakor.com .
8.2. При доставці товарів до інших міст України або на території іншої країни, яка виконується іншими службами доставки (далі Компаніями-перевізниками), покупець у повному обсязі та беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими компаніями-перевізниками.
8.3. Факт отримання товару та відсутність претензій до якості товару, що доставляється компаніями-перевізниками, покупець підтверджує власним підписом у товарно-транспортній накладній, декларації компанії-перевізника або у видатковій накладній при отриманні товару. Зі свого боку, продавець гарантує відвантаження товару компанії-перевізнику у кількості, зазначеній та оплаченій покупцем, у комплектності згідно специфікації цього товару та у належному (робочому) стані та якості.
8.4. У разі наявності хоча б одного з перерахованих недоліків, покупець зобов'язаний зафіксувати його у складеному акті довільної форми. Акт має бути підписаний покупцем та особою, яка здійснила доставку товару або продавцем. При можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки. Протягом 1 (одного) дня покупець зобов'язаний повідомити менеджера (представника продавця відповідального за оформлення замовлення на товар) про виявлені недоліки та домовитись про заміну товару, заповнивши при цьому рекламаційну форму на повернення товару на сайті http://www.perlakor.com .
8.5. Сторони погодили, що у разі недотримання обов'язкових вимог зазначеної процедури, покупець визнає отримання товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.
8.6. У разі відсутності покупця за адресою доставки, вказаною покупцем у заявці або відмови покупця від отримання товару з необґрунтованих причин, при доставці кур'єром компанії-перевізника товар повертається до торгового центру відвантаження. Оплата за послуги компанії-перевізника віднімається із суми, перерахованої покупцем за товар.
Усі питання, що виникли в процесі оплати та отримання товару, Покупець може з'ясувати за контактними даними у розділі «контакти».
Конфіденційність та захист персональних даних
9.1. При реєстрації на сайті, покупець залишає персональні та контактні дані, але не обмежуються ними.
9.2. Надаючи свої персональні дані на сайті під час реєстрації, надсилання повідомлень через форми зворотного зв'язку, кнопку «зворотний дзвінок» або оформлення замовлення, а також при замовленні або отримання консультації в телефонному режимі, покупець дає право здійснювати обробку його персональних даних без обмеження терміну дії такої згоди відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".
У тому числі поміщати персональні дані до баз даних (без додаткового повідомлення про це), їх накопичення, оновлення, зміна (при необхідності).
9.3. Реєструючись на сайті, покупець інтернет-магазину дає згоду на отримання інформаційних повідомлень від інтернет-магазину та його партнерів, що діють на підставі договору з інтернет-магазином, за допомогою служби коротких повідомлень (SMS) та електронної пошти, а також отримання інформаційних дзвінків на вказаний номер телефону.
9.4. Будь-якої миті покупець має право відмовитися від отримання такої розсилки, повідомивши про це адміністрацію інтернет-магазину.
9.5. Інтернет-магазин використовує отримані персональні дані для надання послуг, визначених цим договором, для просування послуг інтернет-магазином, у тому числі за допомогою автоматизованої обробки персональних даних.
9.6. Адміністрація сайту збирає як основні персональні дані, такі як ім'я, прізвище, по батькові, адресу та електронну адресу, номер контактного телефону, так і вторинні (технічні) дані: файли cookies, інформація про з'єднання та системна інформація.
9.7. Інтернет-магазин зобов'язується не розголошувати отриману від покупця інформацію. Не вважається порушенням надання інтернет-магазином інформації агентам та третім особам, які діють на підставі договору з інтернет-магазином, у тому числі і для виконання зобов'язань перед покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами законодавства.
9.8. Покупець відповідає за підтримку своїх персональних даних у актуальному стані. Інтернет-магазин не несе відповідальності за неякісне виконання покладених на нього зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про покупця або невідповідністю її дійсності.
9.9. Користувач погоджується з тим, що конфіденційність переданих через інтернет даних не гарантована у разі, якщо доступ до цих даних отримано третіми особами поза зоною технічних засобів зв'язку, підвладних адміністрації сайту. Адміністрація сайту не несе відповідальності за шкоду, завдану таким доступом.
Правила використання матеріалів, розміщених на сайті
10.1. Сайт містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші захищені законом матеріали, включаючи, але не обмежуючись тексти, фотографії, графічні зображення, музичні та звукові твори.
10.2. Весь зміст сайту охороняється законодавством України.
10.3. Покупець не має права використовувати матеріали, розміщені на сайті, а саме: вносити зміни, публікувати, передавати третім особам, брати участь у продажу чи поступці, створювати похідні продукти та ін.
Інші умови
11.1. Цей договір укладено на території України та підпорядковується матеріальному праву України.
11.2. Недійсність будь-якого пункту чи частини цього договору не веде до недійсності договору загалом.
11.3. У разі виникнення спорів, пов'язаних із виконанням сторонами цього договору, за винятком спорів про стягнення заборгованості з покупця, сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів із дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії – 7 (сім) календарних днів із дати її отримання. За суперечками у зв'язку із стягненням заборгованості з покупця дотримання претензійного порядку не вимагається.
11.4. Усі суперечки, що виникають між покупцем та інтернет-магазином, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення врегулювання спірного питання, покупець чи інтернет-магазин можуть звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства.
Адміністрація сайту не несе відповідальності:
12.1. за змінений виробником зовнішній вигляд товару;
12.2. За незначну невідповідність кольорової гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різну колірну передачу моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей;
12.3. За зміст та правдивість інформації, що надається покупцем при оформленні замовлення;
12.4. За затримку та перебої у наданні послуг (обробки замовлення та доставки товару), що відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
12.5. За протиправні незаконні дії, здійснені покупцем за допомогою цього доступу до мережі Інтернет;
12.6. За передачу покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP, MAC-адреси, логіна та пароля третім особам;
12.7. За висловлювання та думки відвідувачів сайту, залишені як коментарі. Думка адміністрації сайту може не співпадати з думкою та позицією авторів коментарів. У той же час адміністрація сайту вживає всіх можливих заходів, щоб не допускати публікації повідомлень, що порушують чинне законодавство чи норми моралі.
12.8. За можливі протиправні дії користувача щодо третіх осіб або третіх осіб щодо користувача.
12.9. За збитки, збитки або витрати (реальні чи можливі), що виникли у зв'язку з цим сайтом, його використанням або неможливістю використання.
12.10. За дії систем переказів, банків, платіжних систем та за затримки, пов'язані з їх роботою.
12.11. За неналежне функціонування сайту у випадку, якщо користувач не має необхідних технічних засобів для використання, а також не несе жодних зобов'язань щодо забезпечення користувачів такими засобами.
12.13. Перед користувачем або третіми особами за припинення доступу до сайту у разі порушення користувачем будь-якого положення цієї угоди чи іншого документа, що містить умови користування сайтом.
12.14. Інформація на сайті постійно оновлюється і може стати застарілою. адміністрація сайту не несе відповідальності за отримання застарілої інформації із сайту, а також за нездатність користувача отримати оновлену інформацію.
12.15. Коментарі (текстові матеріали) розміщені на Сайті є інтелектуальною власністю сайту.
Адміністрація сайту має право:
13.1. Без попереднього повідомлення користувача припинити та/або заблокувати доступ до сайту, якщо користувач порушив цю угоду або умови користування сайтом, що містяться в інших документах, а також у разі припинення дії сайту або через технічну неполадку або проблему.
13.2 У будь-який час без повідомлення вносити зміни до переліку товарів та послуг, що пропонуються на сайті, та/або характеристики, ціни, застосовні до таких товарів та/або до послуг, що надаються.
Форс-мажорні обставини
14.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов'язань, за винятком зобов'язань з оплати, якщо доведуть, що таке невиконання було викликане форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, які справді перебувають поза контролем такої сторони, що настали після укладення цього Договору, носять непередбачуваний і невідворотний характер.
До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, зледеніння, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, загибель товару, затримки перевізників, спричинені аваріями чи несприятливими погодними умовами випадковості на море, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподіли, пріоритети, офіційні вимоги, квоти та ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цього Договору.
14.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань за цим Договором через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону письмово про виникнення вищезгаданих обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс- обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат чи інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.
14.3. Час, який вимагається сторонам для виконання своїх зобов'язань за цим договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перелічені обставини.
14.4. Якщо через дії обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим договором триває більше трьох місяців, кожна зі сторін має право розірвати цей договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
Правовласникам:
15.1. Якщо ви знайшли на сайті незаконно опубліковану вашу інтелектуальну власність (фото, текст та ін.), зв'яжіться з адміністрацією сайту для усунення проблеми шляхом надсилання електронного листа на office@perlakor.com
